“Kijk , hier zitten ze lekker aan de koffie en thee!”, zegt Mw. Spar als ze de deur van de huiskamer open maakt. "Hallo, goedenavond!", groetten we allemaal tegelijk. "Hoe was het Kerstdiner!? Hebben jullie lekker gegeten?" “Het was heerlijk! We hebben de nodige kilocalorieën er weer in zitten!“ Gek, dat vrouwen zich daar vaak druk om kunnen maken, als je toch genoten hebt van het eten? “We komen hier nog ff koffie drinken, daar hebben we daar niet meer op gewacht!” En terwijl mijn collega koffie inschenkt, heeft meneer Spar al een grote koek in de vorm van een kerstkrans in zijn hand. Hij maakt zich niet druk om calorieën.! Haha... We blijven nog even zitten, voordat zometeen de andere bewoners ook terug komen uit het restaurant, waar ze weer heerlijk met hun partner en/of gezin konden genieten van lekker eten en vooral SAMEN ZIJN met deze Kerst.
Mijn dienst zit er bijna op. Ik vraag nog even aan mijn collega’s over hoe zij vonden dat de avond is verlopen? Zijn er nog tips en tops? Ik hou van heldere en duidelijke communicatie, niet overal omheen draaien en vooral: wat kunnen we van elkaar leren? In plaats van zeggen dat ik lekker gewerkt heb, en dan meestal terug hoor: Dank je wel, ik ook! probeer ik mijn nieuwe leerdoel (Ja, ook ik daag mezelf uit om nieuwe dingen te blijven leren!) uit: Open vragen stellen.
“En? Wat vinden jullie van de dienst tot nu toe? Hoe hebben jullie gewerkt? Tops? En misschien wel tips?” Terwijl mijn collega's me een beetje vragend aan kijken, zegt meneer Spar, die zo eens mee zit te luisteren: "Ik heb die nog wel!"
"Vertel", zeg ik: "Geef ons een tip of top."
"Wat wil je horen?"
"Ik wil eerst een top!"
"Wat bedoel je daarmee?"
"Nou, wat vindt u bijvoorbeeld fijn sinds u een paar weken geleden bij ons bent komen wonen?"
"Dat kan ik wel zeggen", zegt hij glunderend: "Ik vind het gezellig hier."
"Ja net, met al die dames om u heen! Dat snap ik heel goed. Wat fijn om te horen."
“En is er ook nog een tip? Iets wat u graag anders zou willen zien?”
"Nou dat heb ik ook wel: ik zou wel later naar bed willen!!"
"Oh, maar dat kan zeker wel geregeld worden!"
"Mooi, dat is fijn."
Nog geen 10 minuten later, staat meneer Spar op van zijn stoel.
"Wat gaat U doen?"
"Ik ga naar bed," zegt hij resoluut!
"Oh", zegt mijn collega: "maar u wilde toch later naar bed?"
Waarop hij weer zegt: "Ja dat klopt! Dat is het nu: LATER!"
Haha, en ja hij heeft gelijk, het is tien minuten later dan net!!
(NB. Alle namen die ik gebruik zijn fictief i.v.m. privacy van onze bewoners. Deze keer zijn de bomen van de kerst aan de beurt ;-)
Reactie schrijven